Te contamos cómo UDLA triplicó la inscripción de PAC de sus alumnos y empezó a ahorrar en comisiones con Toku:
Uno de los grandes desafíos de universidades es lograr que sus alumnos tengan la mejor experiencia de usuario a la hora de pagar por sus estudios, acción que muchas veces es difícil de realizar.
Sergio Gac es Director de Financiamiento estudiantil en la Universidad de las Américas (UDLA), y uno de los grandes desafíos que debe enfrentar mensualmente, es llegar a su meta de recaudación, tarea que se facilita muchísimo cuando sus alumnos logran inscribir un Pago Automático de Cuenta (PAC).
Pero... ¿Qué se necesita para inscribir un PAC?
Existen 3 formas:
Antes de Toku, Sergio y su equipo de la UDLA recaudaban a través de agencias de cobranza, las que no entregaban la mejor experiencia a sus alumnos:
"Necesitábamos una solución efectiva, pero al mismo tiempo, no hostigar a nuestros alumnos. Intentamos motivarlos a inscribir PAC, pero el proceso era demasiado complicado y muchas inscripciones eran rechazadas. Entonces, nos pusimos creativos y empezamos a buscar una solución. Así llegamos a Toku; nos pareció una solución simple, fácil y que nos ofrecía un plan a la medida de lo que necesitábamos" - Sergio Gac, Director de Financiamiento estudiantil UDLA
UDLA triplicó la inscripción de PAC con Toku
UDLA implementó Toku en menos de 1 mes, y en 1 año aumentaron su tasa de inscripción de pagos automáticos (PAC) de un 5% a un 15%. Para este 2023, Sergio estima que esa cifra aumentará:
"Nuestro periodo de matriculación 2023 ya comenzó y llevamos cerca de 1.000 matriculados, un 40% de ellos inscribió PAC a través de Toku, y eso nos da mayor certeza de pago hacia el futuro" - Sergio Gac, Director de Financiamiento estudiantil UDLA
Algunos resultados que obtuvo UDLA con la implementación de Toku:
Para Sergio, si existiera una escala del 1 al 10, le pondría a Toku un 9:
"Prefiero decir 9 porque siempre podemos ir mejorando la utilización de la plataforma, pero va entre un 9 y un 10"- ¿Lo recomendarías a un amigo?
"Si! de hecho, ya lo he recomendado varias veces, me considero un promotor. Ya un par de universidades me han preguntado por Toku, y un colegio también. A todos les conté mi experiencia y se los recomendé"
Ahora... ¿Qué es Toku?
Toku es el partner financiero de las empresas que ofrecen servicios de pago recurrente, para que puedan olvidarse del tedioso proceso de la cobranza, recupero y conciliación de pagos, y dedicarse a lo que realmente les importa; cumplir sus objetivos, y finalmente sus sueños.
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