Como a Go Bravo reduziu 80% do tempo em gestão de pagamentos

Índice:

• • A Transformação com a Toku
  • Redução de 80% no Tempo de Gestão de Pagamentos
  • Implementação de PIX Agendado e Automático

A GoBravo é a solução ideal para quem precisa liquidar dívidas com até 70% de desconto, por meio de um plano personalizado que se adapta à realidade financeira de cada cliente. Com 15 anos de experiência, já ajudamos mais de 500 mil famílias a recuperar sua estabilidade financeira e alcançar a liberdade financeira.

A empresa enfrentava o desafio de melhorar a experiência de pagamento dos seus clientes e, ao mesmo tempo, otimizar a eficiência operacional. Os métodos de pagamento tradicionais, como boletos e transferências, criavam uma jornada complexa e demorada, resultando em uma experiência burocrática para os clientes e em uma alta carga de trabalho para a equipe interna.

A Transformação com a Toku

A Toku se destacou como a solução perfeita, oferecendo uma plataforma robusta de pagamento via PIX e boletos. Com a integração da Toku, a GoBravo passou a oferecer uma maneira mais prática, segura e eficiente de realizar pagamentos. Isso facilitou o processo de quitação de dívidas, permitindo uma experiência de pagamento mais ágil e menos complicada para os clientes.

A rapidez na disponibilização dos meios de pagamento proporcionou maior independência aos clientes, que passaram a realizar seus pagamentos de forma mais simples e imediata. Essa mudança resultou em um aumento significativo na satisfação do cliente e em uma operação muito mais fluida.

Redução de 80% no Tempo de Gestão de Pagamentos

Um dos maiores benefícios da parceria com a Toku foi a automatização completa da emissão de boletos e PIX. Antes, a equipe financeira de GoBravo dedicava aproximadamente 45 horas mensais à gestão de boletos. Com a automação fornecida pela Toku, esse tempo foi reduzido para apenas 9 horas mensais, uma economia de 80%. Isso permitiu que o time se concentrasse em atividades mais estratégicas e de alto valor, como o aprimoramento da régua de cobrança, que agora inclui lembretes automáticos para os clientes.

Implementação de PIX Agendado e Automático

A GoBravo continua comprometida com a inovação para oferecer a melhor experiência aos seus clientes. No curto prazo, a empresa planeja implementar o PIX agendado, o que trará ainda mais comodidade para os clientes realizarem seus aportes mensais. A médio prazo, a Toku será essencial na implementação do PIX automático, consolidando-se como um dos principais meios de pagamento para a GoBravo. Com isso, os clientes poderão resolver seus problemas financeiros de maneira ainda mais rápida e eficiente.

A parceria entre GoBravo e Toku transformou os processos de pagamento da empresa, proporcionando uma experiência de usuário mais satisfatória e uma operação muito mais eficiente. Com a Toku, a GoBravo não apenas melhorou a vida de seus clientes, mas também conseguiu otimizar suas operações internas, preparando-se para um futuro de inovação e excelência no setor de recuperação de crédito.