Bravo + Toku: automação eficiente para o futuro dos pagamentos

A Bravo é uma empresa especializada em negociação de dívidas, com foco em ajudar pessoas com débitos acima de R$15 mil a recuperarem sua liberdade financeira.

Mas até pouco tempo atrás, seu próprio processo de gestão de pagamentos ainda era manual: boletos feitos um a um, chaves PIX genéricas, conciliação demorada e tempo desperdiçado.

Tudo isso tornava a rotina do time mais lenta e afastava a Bravo de seu propósito: ajudar mais pessoas a organizarem suas finanças.

Foi nesse cenário que a Toku, com sua solução de Payment Relationship Management (PRM), entrou em cena e começou a preparar a Bravo para o futuro dos pagamentos recorrentes: 

“Antes, o cliente solicitava o boleto e demorávamos até dois dias para enviar.
Com a chegada da Toku, automatizamos todo o fluxo.”  — Luiz Fernando Zanqueta, Gerente Financeiro da Bravo Brasil

Da operação manual à automação total

A implementação foi rápida e tranquila.

Logo nos primeiros meses, a Bravo percebeu ganhos em eficiência: boletos automatizados, pagamentos identificados via CPF e cobranças disparadas automaticamente.

“O tempo que eu gastava no banco fazendo boletos diminuiu muito.
Hoje, consigo dedicar esse tempo a análises mais estratégicas.”  — Danielle Rodrigues, Analista Financeira da Bravo

Com a automação da Toku, processos que antes exigiam várias pessoas agora são realizados em poucos cliques. Os clientes recebem comunicações instantâneas e podem pagar com confiança, já que tudo é conciliado automaticamente, e em breve terão ainda mais opções, com a chegada de novos meios como o Pix Automático.

O que a Toku faz

A Toku traz a solução pioneira na América Latina de Payment Relationship Management (PRM). É uma fintech que nasceu no Chile e expandiu sua operação para todo o continente.

O PRM automatiza e gerencia toda a relação financeira entre empresas e clientes, desde o primeiro pagamento até a conciliação final.

Isso significa:

• Boletos e PIX automáticos e identificados.
• Regras de cobrança inteligentes.
• Conciliação em um só lugar.
• Mais tempo e eficiência para as equipes financeiras.

Enquanto o CRM gerencia o relacionamento com os clientes, o PRM cuida da relação de pagamentos — garantindo que cada transação aconteça com fluidez, segurança e controle.

O impacto na Bravo

Com a Toku, a Bravo eliminou processos manuais e reduziu drasticamente o tempo gasto em tarefas operacionais.

O time passou a ter mais tempo para focar no que realmente importa: seus clientes e seu propósito e as próximas evoluções nos meios de pagamento..

“Vale muito a pena ter uma parceria como a que a gente tem com a Toku.
A palavra que eu usaria para resumir hoje é eficiência.”  — Danielle Rodrigues, Analista Financeira da Bravo

Sobre a Toku

A Toku é a primeira plataforma de Payment Relationship Management (PRM) no Brasil. Automatiza e gerencia toda a relação financeira entre empresas e clientes, desde o primeiro pagamento até a conciliação, com segurança, eficiência e acompanhamento humano. Peça um diagnóstico da sua operação com os nossos especialistas.