Gestión simplificada y eficiente, enfocada en resultados

Report

Descarga reportes en tu formato ideal y agiliza procesos.

Email

Configura recordatorios de pago según tus reglas de negocio.

Test

Garantiza el cobro de facturas según las políticas de tu negocio.

Barchart

Monitorea pagos y clientes con reportes dinámicos.

Simple, rápido y seguro

El Backoffice de Toku es una herramienta poderosa y versátil que permite a tu equipo ahorrar tiempo, reducir errores y tener control total sobre los procesos críticos del día a día. Desde el registro de clientes hasta la generación de reportes personalizados, el Backoffice está diseñado para mejorar la eficiencia de tu empresa.

Soluciones hechas a la medida de tu empresa

El Backoffice de Toku es una solución diseñada para automatizar procesos operativos de tu empresa, con soporte técnico especializado.

Suscripciones
Ficha del Cliente
Liquidaciones
Formularios
Reportes
  • Administra suscripciones indefinidas con generación automática de deudas.
  • Integra suscripciones basadas en uso mensual, quincenal o semanal.
  • Gestiona productos en cuotas con control detallado y pagos parciales.
  • Visualiza y ajusta parámetros de suscripciones desde nuestra plataforma.
  • Personaliza la experiencia según las necesidades de cada cliente.
  • Gestiona fácilmente las deudas pendientes de las suscripciones.
  • Centraliza toda la información de tus clientes en un único lugar.
  • Accede a datos clave como RFC, productos contratados y facturas pendientes.
  • Monitorea intentos de pago y errores específicos directamente desde la ficha.
  • Genera nuevas deudas o suscripciones desde la misma interfaz.
  • Mejora el seguimiento y contacto con clientes en atraso.
  • Consolida y visualiza todos los pagos realizados por Toku y otros proveedores de pago a tu empresa.
  • Personaliza reportes con datos como comisiones y tiempos de depósito.
  • Simplifica la conciliación de cuentas en tiempo real.
  • Mejora la transparencia financiera con reportes detallados.
  • Reduce errores operativos con datos claros y consistentes.
  • Diseña formularios personalizados para capturar datos de clientes y suscripciones.
  • Automatiza flujos de registro y pago tanto para televentas como para ventas presenciales.
  • Crea ligas de pago o inscripciones de medios de pago desde nuestra plataforma.
  • Oculta o muestra métodos de pago según parámetros definidos.
  • Automatiza la generación de ligas de pagos para clientes o ejecutivos de cobranza.
  • Trabaja con nuestros especialistas para optimizar cada flujo de datos.
  • Accede a reportes adaptados a las necesidades específicas de tu negocio.
  • Configura periodicidades y envíos automáticos por correo electrónico.
  • Analiza métricas clave para tomar decisiones informadas.
  • Ahorra tiempo y recursos al automatizar procesos de generación de datos.

Las empresas eficientes utilizan Toku

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FAQ / Frequently asked questions

¿Qué es el Backoffice de Toku y cómo puede ayudar a mi negocio?

El Backoffice de Toku es una solución integral diseñada para gestionar las operaciones de cobranza e pago de tu negocio, incluyendo la administración de clientes, suscripciones, liquidaciones y reportes personalizados. Te permite centralizar datos, automatizar procesos y tener un control total sobre tus transacciones, lo que ahorra tiempo y reduce errores operativos.

¿El Backoffice de Toku se puede integrar con mi sistema actual?

El Backoffice de Toku es compatible con los principales sistemas ERP y CRM, como SAP y Oracle, permitiendo una integración rápida y eficiente para optimizar tus operaciones.

¿Qué tipos de reportes personalizados puedo generar desde el Backoffice?

Puedes generar reportes completamente adaptados a las necesidades de tu empresa, desde reportes de liquidaciones y pagos hasta análisis detallados de la gestión de suscripciones. Además, puedes configurar la periodicidad y los formatos de entrega para que se ajusten a tus objetivos de negocio.

¿Cómo puedo gestionar suscripciones indefinidas y productos en cuotas desde el Backoffice?

El Backoffice de Toku te permite automatizar la creación de deudas recurrentes para suscripciones indefinidas, así como gestionar pagos por cuotas en productos o servicios específicos. Esto asegura que puedas llevar un control preciso y eficiente de tus ingresos recurrentes.

¿Qué tan seguro es el Backoffice de Toku?

En Toku priorizamos la seguridad de tus datos y operaciones. Nuestro Backoffice cuenta con altos estándares de seguridad, como PCI Compliance 1, garantizando que toda la información de tus clientes y transacciones esté protegida.

¿Qué beneficios ofrece el Backoffice de Toku para empresas grandes?

El Backoffice de Toku está diseñado para adaptarse a necesidades de las más grandes empresas del mercado. Ofrece herramientas escalables que permiten a las grandes organizaciones optimizar procesos complejos como la gestión de clientes y cobros.

¿Qué es una liquidación en el contexto de pagos?

Una liquidación es el proceso mediante el cual se transfieren los fondos recolectados a la cuenta bancaria del beneficiario final. En Toku, nuestras liquidaciones incluyen reportes detallados de pagos, comisiones y tiempos de procesamiento para garantizar la transparencia y facilitar la conciliación financiera.

¿Qué es un formulario personalizado?

Un formulario personalizado es una herramienta diseñada a medida para recolectar datos específicos según las necesidades de una empresa. En el Backoffice de Toku, los formularios permiten registrar clientes, gestionar deudas y crear suscripciones de manera flexible y adaptada al flujo operativo del cliente.

¿Qué es un reporte personalizado?

Un reporte personalizado es un documento que presenta datos organizados según los requerimientos específicos de una empresa. En Toku, estos reportes pueden incluir información sobre pagos, suscripciones, clientes y más, configurados con el formato y periodicidad que mejor se adapte a las necesidades del negocio.

¿Qué es una suscripción indefinida?

Una suscripción indefinida es un modelo en el que los cobros se realizan automáticamente con una frecuencia establecida (mensual, anual, etc.) y por el mismo monto, hasta que el cliente decida cancelarla.

¿Qué significa conciliación financiera?

La conciliación financiera es el proceso de comparar y verificar que los registros internos de una empresa coincidan con los movimientos bancarios. Las herramientas de Toku simplifican este proceso al proporcionar reportes claros y detallados.

¿Qué es una API y cómo se utiliza?

Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es un conjunto de reglas y protocolos que permiten que diferentes sistemas o aplicaciones se comuniquen entre sí. En Toku, nuestras APIs facilitan la integración con sistemas como ERP o CRM para automatizar procesos y mejorar la gestión operativa.

¿Qué es la facturación electrónica y cómo funciona?

La facturación electrónica es un sistema digital para emitir, enviar y almacenar facturas de forma segura y conforme a las normativas fiscales. En Toku, esta funcionalidad está integrada en el Backoffice, permitiendo a las empresas automatizar sus procesos de facturación.

¿Qué es un medio de pago oculto y por qué puede ser útil?

Un medio de pago oculto es una opción de pago que se desactiva o no se muestra al cliente durante el proceso de pago, según ciertos criterios, como el monto. Esta funcionalidad en Toku permite a las empresas optimizar costos al priorizar métodos de pago más económicos.