Te contamos cómo UDLA triplicó la inscripción de PAC de sus alumnos y empezó a ahorrar en comisiones con Toku:
Uno de los grandes desafíos de universidades es lograr que sus alumnos tengan la mejor experiencia de usuario a la hora de pagar por sus estudios, acción que muchas veces es difícil de realizar.
Sergio Gac es Director de Financiamiento estudiantil en la Universidad de las Américas (UDLA), y uno de los grandes desafíos que debe enfrentar mensualmente, es llegar a su meta de recaudación, tarea que se facilita muchísimo cuando sus alumnos logran inscribir un Pago Automático de Cuenta (PAC).
Existen 3 formas:
Antes de Toku, Sergio y su equipo de la UDLA recaudaban a través de agencias de cobranza, las que no entregaban la mejor experiencia a sus alumnos:
"Necesitábamos una solución efectiva, pero al mismo tiempo, no hostigar a nuestros alumnos. Intentamos motivarlos a inscribir PAC, pero el proceso era demasiado complicado y muchas inscripciones eran rechazadas. Entonces, nos pusimos creativos y empezamos a buscar una solución. Así llegamos a Toku; nos pareció una solución simple, fácil y que nos ofrecía un plan a la medida de lo que necesitábamos" - Sergio Gac, Director de Financiamiento estudiantil UDLA
UDLA implementó Toku en menos de 1 mes, y en 1 año aumentaron su tasa de inscripción de pagos automáticos (PAC) de un 5% a un 15%. Para este 2023, Sergio estima que esa cifra aumentará:
"Nuestro periodo de matriculación 2023 ya comenzó y llevamos cerca de 1.000 matriculados, un 40% de ellos inscribió PAC a través de Toku, y eso nos da mayor certeza de pago hacia el futuro" - Sergio Gac, Director de Financiamiento estudiantil UDLA
Para Sergio, si existiera una escala del 1 al 10, le pondría a Toku un 9:
"Prefiero decir 9 porque siempre podemos ir mejorando la utilización de la plataforma, pero va entre un 9 y un 10"- ¿Lo recomendarías a un amigo?
"Si! de hecho, ya lo he recomendado varias veces, me considero un promotor. Ya un par de universidades me han preguntado por Toku, y un colegio también. A todos les conté mi experiencia y se los recomendé"
Toku es el partner financiero de las empresas que ofrecen servicios de pago recurrente, para que puedan olvidarse del tedioso proceso de la cobranza, recupero y conciliación de pagos, y dedicarse a lo que realmente les importa; cumplir sus objetivos, y finalmente sus sueños.
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