En México hay varios tipos de cobranza y uno de los más importantes es la domiciliación. Banco de México la define como un cargo automático preautorizado por el cliente. Esto permite programar cobros periódicos y asegurar continuidad en la recaudación.
Cada uno tiene características específicas, como quién inicia el cargo, cómo se autoriza, qué sistema o “riel” utiliza para efectuarse. Acá te explicamos las diferencias entre cada uno y por qué Toku es la mejor opción para los pagos automáticos:
Qué es: El cliente autoriza a un comercio que pueda cobrar automáticamente a su cuenta CLABE
Sistema en que se ejecuta: Cámara de Compensación CECOBAN
Detalles: El comercio inicia el cobro. Puede ser Tradicional en el que se cobra a cualquier banco que pertenezca a Cecoban, y la respuesta queda al día siguiente, o En Línea, donde se cobra a cuentas del mismo banco (Ej: Cuentas CLABE BBVA por el gateway BBVA). En este caso la respuesta suele estar en menos de 1 hora.
Costos: Costos fijos por cargo exitoso y por intento. Generalmente en el rango de $2 a $6 mxn.
Cuándo tiene sentido: Se recomienda en pagos de colegiaturas, créditos, seguros.
En Toku:
Realizamos domiciliación en línea con los principales bancos de México y configuramos reintentos inteligentes ****para maximizar la aprobación sin esfuerzo manual.
Si la cuenta no tiene el monto completo, Toku puede cobrar pagos parciales y asegurar que la recaudación avance.
Qué es: Cargos automáticos a tarjetas de crédito o débito
Sistema en que se ejecuta: Cámaras de compensación PROSA o eGlobal
Detalles: El comercio inicia el cobro a partir de una aprobación por parte del cliente. El cargo se ve reflejado el mismo día y el dinero llega al comercio al día siguiente.
Costos: Comisión sobre el monto (2% - 4%) + costo fijo por transacción ($0.5 a $3 mxn)
Cuándo tiene sentido: Productos como suscripciones, membresías y tickets de costos bajos. Empresas que almacenan tarjetas en sistemas sin altos estándares de seguridad.
En Toku:
Contamos con certificación PCI Nivel 1, el estándar más alto de seguridad para pagos con tarjeta. Nuestra certificación respalda tu proceso, lo que permite que tus clientes paguen con máxima protección y que tu empresa opere de forma segura.
También permite configurar reintentos inteligentes y dividir monto a cobrar para asegurar el cobro incluso en escenarios complejos.
Toku puede orquestar múltiples PSPs y procesadores como Stripe, Conekta o Kushki para maximizar la aprobación y reducir costos, sin intervención manual. La plataforma decide automáticamente la mejor ruta de cobro para cada transacción.
Comparación entre los dos métodos de domiciliación
¿cuál es mejor para ti?
| Tema | CLABE | Tarjeta de crédito/débito |
|---|---|---|
| Vencimiento | No vence | Cada 5 años aproximadamente |
| Tasa de éxito | Alta (depende si hay fondos suficientes) | Media-alta por fondos insuficientes, fraude o expiración |
| Proceso de registro | Mandato de autorización de cobro | Tokenización + validación |
| Costo típico para la empresa | De $2 a $6 mxn | 2% - 4% + costo fijo por transacción ($0.5 a $3 mxn) |
| Casos de uso ideales | Créditos, seguros, colegiaturas. | Servicios básicos (agua, electricidad, gas, telefonía), suscripciones |
| Seguridad | Alta, regulada por bancas y cámaras | Alta, pero más expuesta a fraude de tarjeta |
| Fricción del usuario | Media: Entrega CLABE y firma mandato | Alta: cambio de tarjeta, vencimiento, bloqueos, fondos insuficientes |
En Toku ayudamos a las empresas a cobrar de forma automática y sin fricción. Más de 200 compañías en México ya utilizan nuestra tecnología para simplificar su recaudación y ordenar sus procesos.
Además podemos elegir automáticamente cuándo conviene cobrar con tarjeta y cuando con cuenta Clabe, para optimizar costos y aprobación:
Es decir, con Toku no tienes que elegir entre uno y otro, ya que nosotros optimizamos lo mejor para tu negocio.
Si quieres que tu empresa también cobre mejor, más rápido y sin dolores invisibles, contáctanos. Te asesoramos para elegir la opción que realmente necesita tu negocio.