Cristina Etcheberry, cofundadora y CEO de Toku, fue incluida en TIME100 Next 2026, la lista anual con la que TIME reconoce a 100 personas de distintas industrias y países que están marcando el rumbo de la próxima generación de liderazgo. Cristina fue distinguida en la categoría Phenoms (Fenómenos).
Lo que destaca TIME
En su perfil, escrito por el periodista Harry Booth, TIME cuenta cómo Cristina cofundó Toku en 2020 para resolver un problema muy concreto de las empresas latinoamericanas: cobrar pagos recurrentes sin tener que perseguir cuentas impagas a mano ni conciliar pagos entre sistemas bancarios fragmentados.
Hoy, Toku procesa cerca de US$8.000 millones al año. El perfil también destaca el lanzamiento de nuestro agente de IA de cobranza en marzo de 2026, que gestiona pagos por WhatsApp, email y llamadas de voz, negocia planes de pago y ha permitido reducir hasta en 50% las deudas incobrables.
TIME menciona además la rapidez con que Cristina toma decisiones: cuando Toku decidió entrar a México, se mudó a Ciudad de México en una semana para liderar la llegada de la compañía.
"Una oportunidad histórica"
"Los Agentes de IA abren una oportunidad histórica para que nuestras empresas sean mucho más productivas y para acortar brechas que llevamos años intentando cerrar. Este reconocimiento es fruto del esfuerzo de todo el equipo de Toku y nos da energía para seguir construyendo la plataforma de pagos y agentes más poderosa de Latinoamérica", señaló Cristina.
Nuestra apuesta por los agentes de IA
En el último año aceleramos fuerte el desarrollo de agentes de inteligencia artificial. Partimos con nuestro primer agente conversacional de cobranza, conectado a la información de deudas e historial de pago de cada cliente, y hoy tenemos más de 50 agentes en producción para grandes empresas.
Creemos que viene un cambio estructural en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Según nuestras estimaciones, en Latinoamérica ocurren cerca de 5.000 millones de conversaciones mensuales entre empresas y consumidores, y menos del 10% son completamente agénticas. En cinco años, esa proporción podría llegar al 90%.
También aplicamos esto puertas adentro: el 85% de nuestro equipo usa IA prácticamente todos los días y tenemos más de 40 agentes internos activos.
El camino hasta aquí
Hoy trabajamos con más de 600 empresas en Chile, México y Brasil. En 2025 cerramos una Serie A por US$48 millones, liderada por Oak HC/FT y con la participación de Gradient Ventures, F-Prime Capital, Clocktower, Y Combinator y Honey Island. Fue la Serie A más grande de la historia para una empresa fundada y dirigida por una mujer en América Latina.
Este reconocimiento se suma a otros que ha recibido Cristina: en 2024 fue elegida entre las 100 Mujeres Líderes de El Mercurio y Mujeres Empresarias, y Forbes Chile la incluyó en "Las 50 mujeres más poderosas de Chile" (2025) y en "Los 26 del 26".
Lee el perfil completo de Cristina en TIME: https://time.com/collection/time100-next/2026/cristina-etcheberry/