Tabla de Contenido:
- ¿Por qué la domiciliación es tan importante para tu negocio?
- Toku es tu aliado para la gestión de cobros por domiciliación
- Ventajas de gestionar pagos automáticos con Toku
Existen dos tipos de cargos automáticos que viven dentro de la domiciliación y que pueden transformar tu eficiencia operativa.
En Chile, la transformación digital está impactando profundamente el mercado financiero. El acceso masivo a Internet y las nuevas tecnologías están cambiando la forma en que las personas interactúan con el dinero, impulsando la adopción de métodos de pago digitales y la creciente preferencia por las suscripciones.
Este cambio trae consigo un nuevo desafío para las empresas chilenas: optimizar la gestión de cobros recurrentes para asegurar un flujo de caja estable y un control financiero sólido. La comodidad de las suscripciones, donde los clientes pueden acceder a servicios o productos de forma regular con un solo pago, ha generado un fuerte interés en soluciones que permitan automatizar y simplificar este proceso.
La domiciliación se presenta como la respuesta ideal a esta necesidad. Este sistema permite a las empresas recibir pagos automáticos y recurrentes desde las cuentas bancarias o tarjetas de crédito de sus clientes, sin necesidad de intervención manual.
Los sistemas pertenecientes a la domiciliación, en Chile se les conoce como PAC (Pago Automático a Cuenta Bancaria) y PAT (Pago Automático a Tarjetas), ya que es la forma tradicional que las empresas y bancos han utilizado para referirse a los pagos automáticos, por lo que se han popularizado más que el término domiciliación en sí.
En este blog, exploraremos las razones por las que la domiciliación es una herramienta crucial para el éxito de tu negocio en el mercado y cómo Toku te ayuda a implementarla de manera efectiva.
¿Por qué la domiciliación es tan importante para tu negocio?
En una ocasión anterior, pudimos hablar sobre cómo la domiciliación impulsa la economía de la suscripción, y de esa entrada podemos destacar que es un sistema que permite recibir pagos de forma automática y recurrente desde las cuentas corrientes o tarjetas de crédito, débito y prepago de los clientes.
La necesidad de contar con este sistema surge debido a la creciente demanda por parte de los consumidores que están migrando hacia métodos de pago digitales más cómodos y eficientes, lo que genera una presión para que las empresas se adapten y ofrezcan las opciones de pago que sus clientes prefieren. De no hacerlo, se enfrentan a una importante pérdida de ingresos.
Esta tendencia es clara en Chile, donde las transacciones digitales están en constante crecimiento. Por ejemplo, de acuerdo con un artículo de Tekios donde se habla sobre cómo las economías emergentes liderarán el crecimiento del mercado digital, se destaca que las tarjetas de crédito y débito representan el 75% del valor del comercio digital en Chile.
Por su lado, las empresas que no se adapten a esta nueva realidad podrían enfrentar un riesgo de perder clientes y oportunidades de negocio, ya que los consumidores buscan cada vez más opciones de pago digitales y se inclinan por empresas que les brinden una experiencia de compra moderna, recurrente, eficiente y sin fricciones.
Por todo esto es que la domiciliación es mucho más que un simple método de pago, es una herramienta que realmente le permite a las empresas chilenas:
Simplificar y automatizar la gestión de cobros recurrentes a un menor costo
La domiciliación ayuda a reducir las tareas manuales, los errores humanos y los retrasos en los pagos. También permite recibir pagos de forma automática, reduciendo la intervención manual, liberando tiempo y recursos para que te concentres en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
Recaudar más
Un flujo de ingresos estable y predecible te permite planificar con mayor precisión tus finanzas, optimizar la gestión del capital y reducir los costos asociados a la cobranza manual.
Mejorar la experiencia de pagar
La domiciliación ofrece comodidad a tus clientes, permitiéndoles realizar sus pagos de forma rápida y sencilla, sin necesidad de recordar fechas límite o realizar transferencias manuales. Esto contribuye a una experiencia positiva y a un mayor índice de fidelización.
Adaptarse a las nuevas tendencias del mercado en un ambiente seguro
La digitalización y el auge del comercio electrónico están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La domiciliación es una herramienta esencial para adaptarse a estas nuevas tendencias y ofrecer una experiencia de pago moderna y eficiente; asimismo, las plataformas que la ofrecen, suelen estar certificadas con altos estándares de ciberseguridad a nivel mundial.
Invertir en un software que facilite la inscripción y gestión del PAC o el PAT, les brinda a las empresas un mayor control financiero, un flujo de ingresos más estable y, lo que es más importante, una relación más sólida y satisfactoria con sus clientes.
Toku es tu aliado para la gestión de cobros por domiciliación
Toku es una plataforma de pagos que ofrece soluciones integrales para la gestión de cobros automáticos en Chile. Nuestras soluciones modulares te permiten adaptar tu estrategia de cobranza a las necesidades específicas de tu negocio a través de PAC y PAT.
Comencemos por diferenciar cada uno. Según el BancoEstado, sus definiciones son:
“PAC son los pagos automáticos que se suscriben y cargan a una Cuenta. PAT son los pagos automáticos que se suscriben y cargan a una Tarjeta de Crédito”.
Al comenzar a trabajar con Toku para integrar soluciones de cargos automáticos, podrás encontrar algunas opciones, como:
PAC
Una solución que simplifica la gestión de cobros a través de Pagos Automáticos a Cuenta.
Nuestra tecnología te permite digitalizar el proceso de inscripción de Pagos Automáticos a Cuenta (PAC) para que tus clientes puedan autorizar fácilmente los débitos recurrentes de sus cuentas bancarias.
Con Toku, puedes:
- Inscribir medios de pago de manera 100% digital: Tus clientes pueden inscribir sus cuentas bancarias desde la comodidad de su hogar, sin necesidad de visitar una sucursal y rellenar un mandato físico.
- Simplificar la inscripción: Ofrece a tus clientes la posibilidad de inscribir sus cuentas bancarias al momento de cualquier compra.
- Automatizar mensajería de pago: Configura la mensajería que le enviarás a tus clientes cuando un pago sea rechazado. En él le indicarás la razón del rechazo y le brindarás otra opción de método de pago.
Con la Inscripción PAC de Toku, podrás aumentar la penetración del medio de pago, simplificar tus procesos y ofrecer una experiencia de inscripción más rápida y eficiente a tus clientes.
PAT
Los pagos recurrentes con tarjetas provistas por Toku te permiten gestionar los pagos recurrentes de tus clientes a través de sus tarjetas de crédito, débito y prepago.
Con esta solución, puedes:
- Ofrecer una experiencia de pago sin interrupciones: Tus clientes pueden realizar sus pagos de forma fácil y rápida, sin necesidad de redirección a páginas bancarias o de ingresar claves de seguridad.
- Garantizar la seguridad de la información: Toku utiliza la encriptación de datos y almacena la información sensible en una bóveda segura, garantizando la confidencialidad y protección de los datos de tus clientes.
- Brindar flexibilidad en la gestión de pagos: Puedes programar pagos con diferentes frecuencias (mensuales, trimestrales, anuales, etc.) y administrar los cobros desde un único lugar.
- Optimizar la conciliación de pagos: Toku te permite asociar cada pago a una deuda o factura específica, facilitando la conciliación y el seguimiento de los pagos.
Los Pagos Recurrentes con tarjeta de Toku son ideales para empresas que buscan una solución flexible y segura para gestionar los pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago de sus clientes.
Ventajas de gestionar pagos automáticos con Toku
De acuerdo con el Banco Falabella, donde comparte los beneficios de inscribir un PAC o un PAT, se destaca que al hacerlo se evitan las largas filas y las pérdidas de tiempo, que las cuentas se mantienen al día por la realización de cargos automáticos y que se pueden controlar los gastos de los servicios fácilmente.
De igual forma, desde el punto de vista de las empresas, los pagos recurrentes son clave en la sostenibilidad financiera, por eso, además de las funcionalidades específicas de cada módulo de domiciliación, Toku te ofrece una serie de ventajas adicionales que te ayudarán a optimizar tus cobros recurrentes:
Adiós a la carga manual: Olvídate de cargar archivos de cobro manualmente y de las tediosas tareas repetitivas. Toku automatiza el proceso, aumentando la precisión y reduciendo el riesgo de errores.
Seguridad y confianza: La información de tus clientes está protegida con los más altos estándares de seguridad. Toku garantiza la confidencialidad de los datos y un proceso de cobranza sin interrupciones.
Más dinero en tu bolsillo: Con Toku, puedes aumentar tu tasa de recaudación gracias a contactabilidad configurable para reintentar el cobro de los pagos fallidos, minimizando las pérdidas y optimizando tu flujo de caja.
Más tiempo para tu negocio: Libera tiempo y recursos de tu equipo para que se concentren en tareas estratégicas y de mayor valor, dejando la gestión de cobros en manos de Toku.
Una solución a tu medida: Toku se integra fácilmente con tus sistemas como ERP o CRM, adaptándose a las necesidades específicas de tu negocio y brindándote una experiencia sin complicaciones.
A manera de conclusión, la domiciliación es una herramienta fundamental para las empresas chilenas que buscan optimizar sus procesos de cobros recurrentes. Toku te ofrece una solución integral para implementar la domiciliación en tu negocio, con algunos módulos específicos: Inscripción PAC y Gestión PAC (que se pueden contratar juntas), PAT (tanto inscripción como gestión) y Pagos Recurrentes con Tarjeta.
A través de ellas, tu empresa puede:
- - Aumentar su recaudación, al menor costo y con la mejor experiencia de pago.
- - Simplificar la gestión de cobros recurrentes.
- - Aumentar la eficiencia financiera.
- - Mejorar la experiencia del cliente.
- - Adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.
¡Contáctanos para obtener una consultoría gratuita y descubre cómo Toku puede ayudarte a optimizar tus procesos de cobros recurrentes!
